التخطيط للطوارئ واستمرارية الأعمال

يرتبط الاستعداد والتخطيط للطوارئ واستمرارية أعمال الخدمات الأساسية بتعزيز الجاهزية، والتي تمثل كافة الجهود التي تقوم بها الجهات للتخطيط الاستباقي للموارد والإمكانات والقدرات والإجراءات والأعمال، والتأكد من جاهزيتها، لضمان كفاءتها وكفايتها للاستجابة الفعّالة والمنسّقة للطوارئ والأزمات والكوارث والتعافي منها بشكل مستدام، وتطوير خطط الطوارئ واستمرارية الأعمال ومراجعتها وتحديثها، حيث يتناول هذا المحور موضوعات الاستعداد والتخطيط للطوارئ واستمرارية الأعمال باعتبارهما أدوات وممكنات لتعزيز الجاهزية. كما يتناول أيضًا، أساليب وتحديات حوكمة وتطوير الخطط في ضوء المتغيرات الاقتصادية والاجتماعية والبيئية والتقنية وتعقيداتها، وكيف يمكن إعادة تصور التخطيط للطوارئ واستمرارية الأعمال بما يتوائم مع مستقبل وتحديات هذا القطاع.

نظم المحاكاة والتمارين الفرضية

تُعد نظم المحاكاة وأنشطة التمارين المكتبية والعملياتية والميدانية محورًا أساسيًا لاختبار خطط الطوارئ والأزمات والكوارث وخطط استمرارية الأعمال، لغرض التحقق من كفاية وكفاءة الموارد والإمكانات والقدرات وفاعلية حوكمة المهام والأدوار والمسؤوليات في التعامل مع الحالات الطارئة، ويعتبر اختبار الفرضيات والسيناريوهات المختلفة للمخاطر المحتملة في ظِل تزايد حالة عدم اليقين على المستوى العالمي، عاملًا حاسمًا للتعلم والتدريب لاكتساب المهارات اللازمة وللتأكد من جاهزية الجهات المعنية في تنفيذ الإجراءات والأعمال الواردة في الخطط، بهدف تقييمها وتحسينها وتطويرها وتحديثها، حيث يتناول هذا المحور مناقشة أبرز المنهجيات والأدوات والممارسات التطبيقية والتجارب الدولية والمحلية في مجال نُظم المحاكاة وأنشطة التمارين.

الاستجابة الفعّالة

يتناول هذا المحور الموضوعات ذات العلاقة بتعزيز الاستجابة الفعّالة للطوارئ والأزمات والكوارث وحوادث التعطل أو الانقطاع في الخدمات الأساسية، والإجراءات وآليات التنسيق والتوجيه المتخذة مباشرة قبل الطارئ، أو الأزمة، أو الكارثة، أو أثناءها أو فوراً بعد حدوثها؛ بهدف إنقاذ الأرواح، وضمان الصحة والسلامة العامة، وتلبية الاحتياجات الأساسية للمتضررين، وتخفيف الآثار السلبية الناجمة عنها. كما يتناول هذا المحور مناقشة سُبل تعظيم الاستفادة من التقنيات بشكل عام وتمكين التقنيات الناشئة والذكاء الاصطناعي على نحو خاص، وتوظيفها في تعزيز الاستجابة الفعّالة واستعراض تطوراتها المستقبلية في الرصد والتحكم والمراقبة والتحذير والإنذار والبحث والإنقاذ والإسعاف والإخلاء والإغاثة والإيواء، والاستفادة من تعدين البيانات كمُمكّن لتحقيق مستهدفات الاستجابة الفعّالة.

التعافي المستدام

تتباين حدة الأزمات وشدة الكوارث ومسبباتها وتختلف تبعاً لذلك الخسائر البشرية والمادية والتقنية الناجمة عنها، لذا يتناول هذا المحور موضوع التعافي المستدام من الأزمات والكوارث، حيث تعد مواءمة الإجراءات المتخذة لإعادة الأوضاع إلى طبيعتها وإعادة التأهيل والإصلاح وإعادة الإعمار مع مبادئ التنمية المستدامة ومبدأ (إعادة البناء بشكل أفضل) عاملاً حاسماً للحد من مخاطر الأزمات والكوارث والوقاية منها والتخفيف من آثارها في المستقبل. كما تلعب خطط التعافي من الكوارث التقنية دوراً حيوياً في استعادة البنى التحتية لتقنية المعلومات واستمرار وظائفها الحيوية في حال التعرض لتعطل أو توقف أو تدمير أو إتلاف للشبكات أو الأجهزة أو الأنظمة بسبب الهجمات الإلكترونية، أو الكوارث الطبيعية، أو الأنشطة البشرية.

المشاركة المجتمعية

للمشاركة المجتمعية دوراً بارزاً في الحد من مخاطر الأزمات والكوارث والوقاية منها والتخفيف من آثارها لا سيما على المستوى الاجتماعي، من خلال المبادرات من جانب مؤسسات المجتمع المدني والجهود الفردية من خلال المشاركات التطوعية، لذا سيتناول هذا المحور مُمكّنات وفرص وتحديات وعناصر وأشكال المشاركة المجتمعية وحوكمتها خلال الأزمات والكوارث وتكامل دورها مع أدوار الجهات ذات العلاقة، وأهمية العمل الإنساني وقيمته في رفع مستوى الثقافة والوعي المجتمعي، واستعراض أبرز المشاركات المجتمعية والدروس المستفادة منها والتحديات التي واجهتها وسُبل معالجتها، والاستفادة من الممارسات الناجحة والتجارب المتميزة عالمياً في هذا المجال ونقلها وتطبيقها بعد موائمتها.