في ظل التحديات المتزايدة التي تواجه المنظمات تُساهم الحوكمة في توجيه إدارة استمرارية الأعمال وصمود سلاسل الإمداد لتكون متماشية مع الرؤى والتوجهات، ويعتبر الهيكل التنظيمي ممكناً لتنفيذ الأدوار والمسؤوليات ضمن نطاق إدارة استمرارية الاعمال وصمود سلاسل الإمداد من خلال آليات التنسيق المشتركة بين الأقسام، والإدارات، والجهات أو المنظمات المعنية، كما تساهم الحوكمة الفعالة في تعزيز التكامل بين القطاعات المختلفة من خلال سرعة الاستجابة لإدارة حالات تعطل أو انقطاع الأعمال وسلاسل الإمداد، للتخفيف والحد من الآثار المتعاقبة.
يشهد العالم تطورات متسارعة في مختلف المجالات، ولذلك برزت الحاجة الملحة إلى رفع مستوى الوعي بمفهوم إدارة مخاطر استمرارية الأعمال وسلاسل الإمداد، ومن المهم خلال عملية تقييم مخاطر تعطل أو انقطاع الأعمال وسلاسل الإمداد أن تتم دراسة جميع الأخطار والتهديدات القائمة والمحتملة، والتدابير الوقائية الحالية، ومستويات المخاطر، وخطط استمرارية الأعمال، حيث يتناول هذا المحور مناقشة تعزيز ثقافة إدارة مخاطر استمرارية الأعمال وسلاسل الإمداد وما مدى أهمية الاستعداد المسبق لمواجهة تلك المخاطر والحد والتخفيف من آثارها المحتملة، من خلال التخطيط السليم لعمليات وإجراءات توقع المخاطر والوقاية منها، كما يتناول هذا المحور أيضا الأساليب الوقائية الحديثة لبناء منظومة فعالة تسهم في رفع الجاهزية والاستعداد لحالات التعطل والانقطاع وكيفية تطوير البرامج اللازمة للوقاية من تلك المخاطر.
تفرض التحديات المتكررة في بيئات الأعمال ضرورة تعزيز جاهزية المنظمات للاستجابة لحالات التعطل والانقطاع في الأعمال وسلاسل الإمداد، ويأتي هذا المحور لتسليط الضوء على أهمية تطوير قدرات الاستجابة الفورية والفعالة لضمان استمرارية تقديم الخدمات الأساسية وتوفير السلع والمنتجات الضرورية. كما يركز المحور على دور التخطيط المسبق في تمكين الجهات من التعامل مع السيناريوهات المختلفة والتقليل من آثار حالات التعطل والانقطاع، إلى جانب بناء آليات مرنة للتعافي السريع والمستدام. ويساهم في إبراز أهمية التنسيق المؤسسي وتكامل الأدوار بين الجهات ذات العلاقة.
تختلف استراتيجيات وحلول استمرارية الأعمال وصمود سلاسل الإمداد من جهة إلى أخرى بحسب طبيعة أعمالها، يستهدف هذا المحور مناقشة طرق وآلية اختيار الاستراتيجيات والحلول الفعالة التي تضمن استمرارية الأعمال وتعزز صمود سلاسل الإمداد. حيث يتم اختيار تلك الاستراتيجيات والحلول بناءً على نتائج تحليل الأثر على الأعمال وتقييم مخاطر التعطل والانقطاع، بما يتماشى مع نماذج الحوكمة المعتمدة، كما يتطلب تطوير هذه الاستراتيجيات مراجعة الحلول الحالية وتقييم مدى فعاليتها، إلى جانب البحث عن حلول مبتكرة من خلال تبني أفضل الممارسات العالمية والاستغلال الأمثل للتقنيات الحديثة لسد الفجوات وتحقيق أعلى مستويات الجاهزية والاستعداد.
يستهدف هذا المحور مناقشة أبرز التجارب والممارسات التقنية الحديثة التي تعزز القدرة على مواجهة تحديات مخاطر استمرارية الأعمال وسلاسل الإمداد، مما يسهم في بناء إدارة استمرارية الأعمال وصمود سلاسل الإمداد بشكل مرن وممكن للصمود. كما يتناول المحور وسائل توظيف التقنيات المتقدمة لضمان استمرارية الأعمال وصمود سلاسل الإمداد، مع التركيز على أنظمة الرصد والمراقبة والإنذار المبكر بما يعزز الاستفادة من تلك التقنيات في مراحل التوقع والتقييم والوقاية والاستعداد، وكذلك الاستجابة، وتساهم التقنيات الحديثة والناشئة في تحسين عملية التواصل خلال الحوادث أو الحالات الطارئة أو الأزمات، مما يعزز من فعالية الاستجابة.
يُسلّط هذا المحور الضوء على أبرز الدروس المستفادة من الأزمات والتحديات التي تواجه الجهات على المستويات المحلي والإقليمي والدولي، مع التركيز على آليات تعزيز مرونة استمرارية الأعمال وصمود سلاسل الإمداد في ظل المتغيرات المتسارعة. كما يستعرض هذا المحور أفضل الممارسات المطبقة في هذا المجال، وأطر الحوكمة الفعّالة، والنماذج الاستباقية في إدارة استمرارية الأعمال وصمود سلاسل الإمداد. ويهدف هذا المحور إلى تمكين الجهات من تطوير استراتيجيات شاملة ومستدامة، من خلال تبادل الخبرات، واستعراض الممارسات الرائدة، وتسليط الضوء على أهمية التكامل بين التخطيط المؤسسي والتقنيات الحديثة في دعم إدارة استمراية الأعمال وصمود سلاسل الإمداد.